- De qué material está hechas las piezas de joyería?
Nuestra joyería está realizada en Plata de ley 9.25, con piedras naturales, además de talavera certificada y barro policromado.
- ¿Las piezas se realizan a mano?
Sí, nuestras piezas son realizadas a mano por artesanos mexicanos, no trabajamos por serie.
- ¿Qué es el barro policromado?
Es una artesanía mexicana representativa de la ciudad de Izúcar de Matamoros, Puebla, donde la pieza es hecha a mano, cocida en horno tradicional de leña y pintada en frío con pincel.
- ¿Cómo sé que la talavera es original y está certificada?
Se entrega holograma DO4 que certifica su autenticidad y denominación de origen.
- ¿La joyería cuenta con garantía?
La garantía de nuestras piezas se extiende en fallas de fabricación, no siendo válida en el caso de roturas ni daños causados por el mal uso y falta de cuidado del producto.
- ¿Cuáles son los cuidados que debo darle a las piezas?
Para que la joyería conserve por más tiempo su brillo y textura original, requiere de cuidados apropiados para su conservación. Visita nuestro apartado Conservación de las piezas de joyería.
- ¿Cómo sé que mi pago en línea es seguro?
Alégora Joyería® cuenta con la tecnología de Mercado Pago para garantizar la seguridad de tu pago, de manera adicional contamos con un certificado de seguridad, el cual encripta los datos en forma segura (TLS) y así cumplimos con los más altos estándares de seguridad online. La integración de Mercado Pago protege la información en el trayecto que va de tu computadora, smartphone o tablet hasta el servidor de Mercado Pago.
- ¿Qué tarjetas aceptan?
Aceptamos TODAS las Tarjetas de Crédito y Débito: Visa, Master Card y American Express.
- Como cliente ¿Me cargarán alguna comisión al hacer alguna compra?
No, el precio que ves publicado es el que pagas, y es el monto que se cargará a tu tarjeta de crédito y/o débito, más los gastos de envío, en dado caso.
- ¿Cómo puedo ser distribuidora o mayorista de Alégora Joyería® ?
Enviando un correo a ventas@alegorajoyeria.com solicitando informes.
- ¿Qué tipo de envío manejan?
Los envíos los trabajamos con la plataforma de Skydropx , lo que te permite elegir la empresa de envío de tu preferencia, así como rastrear tu producto desde que es puesto en paquetería, hasta que llega a tu domicilio.
Nota: Para cualquier otra duda, escríbenos al correo: info@alegorajoyeria.com
